核心優勢

聯想品牌值得信賴

聯想全資子公司陽光雨露獨立運營,集團資源戰略支持,線下工程師10000+,服務網點覆蓋全國,提供一體化全渠道外包服務。

專業服務體系運營

擁有專業化、體系化的運營體系,基于COPC、4PS服務管理體系,打造3S標準(SLA SOP SOW),支持中、英、日、韓四種服務語言,為用戶提供7*24小時全年不間斷服務。

售后方案量身定制

基于Genesys SIP話務系統,支持電話、Chat、社交媒體等多服務渠道,提供客戶服務,派單協調,IT外包業務模式;VIP專屬服務熱線,人工/機器人多種服務方式,匹配業務淡旺季靈活部署。

行業領先樹立口碑

合作品牌50+,服務3C終端用戶2000w+,根據不同群體設計用戶畫像,挖掘并打造服務亮點。擁有Lenovo、視睿、鹿客、搜狗糖貓、康德樂等知名合作伙伴,精細化口碑管理,打造眾多成功案例。

經典案例

呼叫中心外包

提供電話/在線服務/Helpdesk/數據服務,
為各大企業量身打造全渠道服務解決方案。

lukelogo@2x

鹿客是云丁科技旗下圍繞家居智能安全針對家用市場創立的品牌。通過企業APP/微信/電話,陽光雨露為鹿客用戶提供全系列產品的咨詢、安裝、報修、招商等服務,在線咨詢365*24全年無休,以超行業標準的響應速度與好評率,贏得客戶認可。

 

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合作伙伴

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